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Esta Política De Privacidad Te Indica Qué Información Se Recopila, Cómo Se Utiliza Para Proporcionar El Servicio En España Y Cuándo Puede Compartirse Para Realizar Pagos, Mantener La Seguridad O Cumplir La Ley. Como Jugador De español, Aceptas Estos Términos Y Las Medidas De Seguridad Implementadas Para Mantener Tu Cuenta Segura.
Cuando Te Registras Para Abrir Una Cuenta En Casino GranMadrid Online, Se Te Pide Que Confirmes Que Has Leído Y Aceptas La Política De Privacidad.
Debes Aceptar Esto Como Parte Del Proceso De Registro. Nos Permite Gestionar Tu Información Personal De Forma Segura Para Que Puedas Crear Una Cuenta, Jugar Y Utilizar El Cajero. Esto También Ayuda A Garantizar Que Todos Sepan Qué Información Se Recopila, Por Qué Se Recopila Y Cómo Se Mantiene Segura. No Podrás Depositar €10, Reclamar Promociones Ni Solicitar Retiros Si No Aceptas La Política De Privacidad. Tu Registro También Quedará Incompleto. Al Registrarte, Verás Una Casilla De Verificación U Otro Tipo De Paso De Confirmación Vinculado A La Política De Privacidad. Así Es Como Funciona La Aceptación Durante El Proceso De Registro.
Aceptas Claramente Que Casino GranMadrid Puede Utilizar Tu Información Para Crear Tu Cuenta, Comprobar La Seguridad Y Garantizar Que Cumples Las Normas Cuando Marcas La Casilla Y Envías Tu Registro. Consejo: Haz Clic En El Enlace «Política De Privacidad» Antes De Confirmar, Especialmente Si Te Estás Registrando Desde España O Utilizas Documentos Que Indican Que No Eres De español. Esto Te Ayudará A Entender Cómo Pueden Utilizarse Tu Información De Identidad Y Ubicación Durante La Verificación. Consentimiento Activo: La Mayoría De Las Veces, La Aceptación No Se Elige De Antemano; Debes Confirmarla Tú Mismo. Registro Del Consentimiento: Para Fines De Cumplimiento Y Auditoría, La Plataforma Puede Registrar La Hora Y La Forma En Que Aceptaste Utilizarla. Funciona En Todos Los Dispositivos: El Requisito De Aceptación Es El Mismo Tanto Si Te Registras En Tu Teléfono Como En Tu Ordenador.
Una Vez Aceptado, Tu Consentimiento A La Política De Privacidad Ayuda Con Aspectos Importantes Como Verificar Tu Correo Electrónico O Número De Teléfono, Detener El Fraude Y Realizar Pagos Como Un Primer Depósito De €20. Es Posible Que Se Te Pida Confirmar De Nuevo Tu Aceptación La Próxima Vez Que Inicies Sesión O Utilices Los Servicios De La Cuenta Si La Política Cambia De Un Modo Que Afecte Significativamente Al Uso De Tus Datos.
Para Mantener Casino GranMadrid Online Seguro Y Legal, Es Posible Que Debamos Pedirte Información Personal Para Demostrar Quién Eres Y Que La Actividad De Tu Cuenta Es Real. Este Paso, Llamado «Conocimiento Del Cliente» (KYC), Ayuda A Mantener Tu Cuenta A Salvo Del Fraude, De La Toma De Control De Cuentas Y De Pagos Que No Deben Realizarse.
La Creación De La Cuenta, Los Retiros De Ganancias (Por Ejemplo, Un Retiro De 500 €), Los Cambios Clave En La Cuenta Y Ciertos Desencadenantes De Riesgo Son Momentos Habituales En Los Que Se Solicitan Las Comprobaciones KYC. Solo Recopilamos La Información Necesaria Para Verificar Las Cosas Y Solo La Utilizamos Por Motivos De Seguridad Y Legales. Tu Nombre Completo, Fecha De Nacimiento Y Cualquier Otra Información Que Necesitemos Para Garantizar Que Eres El Titular De La Cuenta Son Ejemplos Del Tipo De Datos De Identidad Que Podemos Recopilar. También Podemos Registrar Tu español Y El País Donde Vives Si Es Necesario Para Las Comprobaciones De Elegibilidad Y Cumplimiento. La Información De Dirección Y Contacto Puede Incluir Tu Dirección Particular, Dirección De Correo Electrónico, Número De Teléfono Y Prueba De Que La Dirección Es Tuya.
Parte De La Información En Datos De Pago Y Propiedad Puede Limitarse A Confirmar Que El Método De Pago Que Utilizas Está A Tu Nombre. Esto Puede Solicitarse Antes De Procesar Un Retiro O Cuando Los Depósitos O Retiros De 100 € O 500 € Necesitan Verificación Adicional. Las Señales Técnicas Y La Actividad De La Cuenta Pueden Incluir El Historial De Inicio De Sesión, Datos Del Dispositivo Y Del Navegador, Dirección IP Y Marcas Temporales. Se Utilizan Para Detectar Actividad Sospechosa Y Ayudar En Una Investigación Si Se Informa De Un Problema. Documento De Identidad Oficial, Como Un Pasaporte O Un DNI, Para Demostrar Quién Eres Y Tu Edad. Una Factura De Servicios Públicos O Un Extracto Bancario Actualizado Es Un Buen Ejemplo De Prueba De Domicilio.
Verificación Del Método De Pago (Como Una Imagen Enmascarada De Una Tarjeta O Prueba De Propiedad De La Cuenta) Para Garantizar Que El Dinero Procede Del Lugar Correcto Y Evitar Devoluciones De Cargo. A Veces, Especialmente Si Te Estás Registrando Desde España O Utilizas Determinados Métodos De Pago, Es Posible Que Debamos Pedir Más Información Para Cumplir Los Requisitos Locales. Por Ejemplo, Es Posible Que Debamos Realizar Más Comprobaciones Para Garantizar Que El Dinero Procede Del Lugar Correcto. Asegúrate De Saber Exactamente Qué Necesitamos Y Por Qué Si Pedimos Más Documentos. Asegúrate De Que Toda La Información Que Envías Sea Correcta Y Esté Actualizada. Puede Tardar Más En Verificar Documentos Que Falten, Estén Modificados O Hayan Caducado, Y Los Retiros Pueden No Ser Posibles Hasta Que Se Completen Todas Las Comprobaciones Necesarias.
Casino GranMadrid Utiliza Cierta Información Personal Y De La Cuenta Para Enviar Bonificaciones Y Ofertas De Forma Correcta, A Tiempo Y Siguiendo Las Normas De Cada Campaña. Esto Significa Mostrar Ofertas Elegibles En Tu Cuenta, Utilizar Los Fondos De Bonificación Correctamente Y Detener Cualquier Abuso Que Pueda Perjudicar La Equidad Del Juego. También Puedes Recibir Mensajes Promocionales, Como Alertas De Bonificaciones, Invitaciones A Torneos Y Recompensas Personalizadas, Si Has Aceptado Recibirlos. Si Es Necesario, Casino GranMadrid Pedirá Confirmación De Tus Elecciones Para Que Tú Tengas El Control De Lo Que Recibes. ¿Qué Información Se Utiliza Y Por Qué? La Información De La Cuenta Y De Contacto Se Utiliza Para Relacionar Una Oferta Con El Perfil Correcto Y Enviar Mensajes Sobre Bonificaciones.
Esto Puede Incluir Tu Dirección De Correo Electrónico, Número De Teléfono Y Cómo Deseas Ser Notificado. Por Ejemplo, Podrías Recibir Una Bonificación De Recarga De Hasta €200 O Una Igualación De Depósito, Donde Ingresa €50 Y Obtienes Una Cantidad De Bonificación Fijada Según Los Términos De La Promoción. Los Registros De Actividad, Como Depósitos, Apuestas Y Conversiones De Bonificaciones, Se Utilizan Para Confirmar Que Ciertas Acciones Son Válidas. Si Una Promoción Indica Que Debes Depositar Al Menos €20 Para Ser Elegible, Por Ejemplo, El Sistema Utiliza Registros De Pagos Y Monederos Para Garantizar Que La Persona Es Elegible Y Le Entrega Rápidamente La Recompensa. Los Datos De Juego Y Actividad Ayudan A Determinar Quién Puede Recibir Ofertas Dirigidas, Realizar Un Seguimiento Del Progreso Hacia Los Objetivos Promocionales Y Evaluar El Rendimiento De Campañas Como Torneos O Misiones.
Esto Puede Incluir Los Juegos Que Juegas, La Hora De Tu Sesión Y Tu Progreso En La Promoción Para Que Los Requisitos Como Apostar €500 Puedan Cumplirse Correctamente Cuando Se Apliquen. Los Datos Técnicos Y Del Dispositivo, Como La Dirección IP, Los Identificadores Del Dispositivo Y La Información Del Navegador, Ayudan A Detener El Fraude Y A Garantizar Que Las Promociones Se Entreguen Correctamente. Esto Ayuda A Encontrar Cuentas Que Ya Se Han Utilizado, Reclamaciones De Bonificaciones Que No Parecen Correctas O Actividad Automatizada Que Podría Dar Lugar A Restricciones En Las Promociones. Casino GranMadrid Puede Utilizar Tu Identidad Y Estado De Verificación Para Garantizar Que Solo Los Jugadores Elegibles Reclamen Una Promoción. Esto Es Para Garantizar Que Las Bonificaciones Sean Justas Y Legales. Algunas Promociones Pueden Estar Abiertas Únicamente A Personas Que Viven En España O Cumplen Otros Requisitos Especificados En La Propia Promoción. Tu Información De Perfil Se Utiliza Para Garantizar Que Se Cumplen Esos Límites.
Comprobaciones Para Ver Si Cumples Los Requisitos Mínimos, Como Tener La Edad Legal, Realizar Un Depósito De Al Menos €20 O Poder Jugar A Determinados Juegos O Categorías. Aplicación De Bonificación: Añade La Cantidad Correcta (Bonificación €25 O Bonificación De Hasta €200, Por Ejemplo) Y La Vincula Al Saldo De Tarjeta Adecuado. Seguimiento De Requisitos: Realiza Un Seguimiento De Cómo Vas Con Normas Como Apostar €500 O Completar Ciertos Pasos De Misión. Prevención De Abusos: Busca Patrones, Como Realizar La Misma Reclamación En Varias Cuentas O Jugar Muy Rápido Para Aprovechar Una Promoción. Normalmente Puedes Cambiar Tus Preferencias De Marketing En La Configuración De Tu Cuenta Si No Deseas Anuncios Personalizados.
Casino GranMadrid Puede Seguir Utilizando Tu Información Personal Para Gestionar Las Promociones En Las Que Participas Activamente Y Para Enviarte Mensajes De Servicio Obligatorios Sobre Una Bonificación Activa, Como Recordatorios De Que Una Bonificación De €10 Que Ya Se Ha Acreditado Está A Punto De Caducar.
Para Garantizar Que La Transacción Sea Segura Y Precisa, Procesamos Tu Información De Pago Cuando Realizas Un Depósito O Solicitas Un Retiro En Casino GranMadrid Online. Esta Información Es Necesaria Para Autorizar Pagos, Detener El Fraude Y Garantizar Que Tu Saldo Muestre Correctamente Cada Depósito De €10 O Más Y Cada Pago.
Los Datos De Procesamiento De Pagos Se Mantienen Seguros Limitando Quién Puede Verlos Y Compartiéndolos Únicamente Con Proveedores De Servicios De Pago De Confianza Y, Cuando Sea Necesario, Con Socios Bancarios. No Almacenamos Números Completos De Tarjetas; En Su Lugar, Utilizamos Tokens Seguros Y Referencias De Transacciones Para Realizar Un Seguimiento De Tu Depósito De €50 O Retiro De €500 Sin Divulgar Información Privada Que No Sea Necesaria. Algunos De Los Tipos De Datos De Pago Que Procesamos Dependen Del Método Que Eliges. Para Completar Un Depósito De €20 O Una Solicitud De Retiro De €200, Podemos Recopilar Y Procesar Los Siguientes Tipos De Datos: Detalles De La Transacción, Incluido El Importe Del Depósito O Retiro, La Marca Temporal, El Estado Del Pago Y Los Identificadores Únicos De La Transacción.
Información Sobre El Método De Pago, Como Información Enmascarada De La Tarjeta (Como Solo Los Últimos Dígitos), Tipo De Tarjeta, Proveedor De Monedero O Información Del Canal De Transferencia Bancaria. Para Vincular Tu Método De Pago A Tu Cuenta Del Casino, Necesitamos Datos De Vinculación De La Cuenta, Que Es Un Número O Token Único Asignado A Tu Cuenta De Pago. Información Detallada Sobre El Pagador, Incluidos Su Nombre, Dirección De Facturación Y País De Residencia, Si Es Necesario Para El Cumplimiento Y La Autorización De España. Cuando Realizas Un Retiro, Debes Incluir La Información De Tu Cuenta Bancaria (Campos Equivalentes Al IBAN) O El Número De Cuenta De Tu Monedero Para Que Un Retiro Como €100 Llegue Al Lugar Correcto. Para Mantener Seguro Tu Retiro De €300 Y La Actividad De Tu Cuenta, Se Utilizan Señales De Seguridad Y Prevención Del Fraude. Estas Incluyen Indicadores Del Dispositivo Y De La Sesión, Señales Relacionadas Con La IP Y Resultados De Puntuación De Riesgo.
Importante: Por Tu Seguridad, Es Posible Que Debamos Pedirte Que Utilices Un Método De Pago Registrado A Tu Nombre Cuando Realices Depósitos Y Retiros. Así Podemos Estar Seguros De Que La Persona Que Solicita Retirar €250 Es Realmente El Titular De La Cuenta. Utilizamos La Información De Pago Para Autorizar Y Liquidar Depósitos, Procesar Retiros, Gestionar Devoluciones De Cargo Y Disputas, Garantizar Que Todas Las Transacciones Sean Correctas Y Asegurarnos De Que Cumplimos Todas Las Leyes Y Normas. Los Proveedores De Pagos Solo Pueden Recibir La Información Que Necesitan Para Verificar La Transacción, Como Tu Nombre Y Dirección, Si Realizan Comprobaciones De Identidad O De Riesgo. Esto Es Solo Suficiente Para Procesar Un Depósito De €100 O Una Solicitud De Retiro.
Por Motivos Contables, De Resolución De Disputas Y Legales, Solo Conservamos Los Registros De Procesamiento De Pagos Durante El Tiempo Que Sean Necesarios. Si Cambias De Método De Pago, Las Referencias De Transacciones Anteriores Pueden Seguir Conservándose Para Mantener Un Registro De Todos Los Depósitos Y Retiros. Por Ejemplo, Los Depósitos De €25 Y Los Retiros De €150 Pueden Seguir Conservándose.
Para Mantener A Los Jugadores Seguros Y Cumplir La Ley, Casino GranMadrid Online Utiliza Comprobaciones De Retiros Para Garantizar Que Los Pagos Se Realicen Al Titular Legítimo De La Cuenta Y Que El Juego Permanezca Justo Y Transparente. Con Estas Comprobaciones, Es Menos Probable Que Ocurran Tomas De Control De Cuentas, Uso Fraudulento De Instrumentos De Pago Robados Y Mal Uso De Ofertas Promocionales.
Aunque La Mayoría De Los Retiros Se Procesan Sin Problemas, Hay Momentos En Los Que Se Necesita Confirmación Adicional. Los Controles Se Implementan En Función Del Riesgo. Intentamos Mantener Las Solicitudes Claras, Limitadas A Lo Necesario Y Gestionadas De Forma Segura Cuando Se Necesitan Pasos Adicionales. Cómo Funcionan Las Comprobaciones De Retiros: Antes De Liberar El Dinero, Puede Haber Pasos Tanto Automatizados Como Manuales En El Proceso De Retiro. Algunos Desencadenantes Habituales Son Realizar Un Retiro Por Primera Vez, Cambiar Información Importante De La Cuenta, Solicitar Un Pago Inusualmente Grande (Como «Retirar 2.000 €»), Cambiar El Método De Pago Justo Antes De Solicitar Un Retiro O Patrones Que Parecen Abuso De Bonificaciones. Si Se Necesita Una Comprobación, Es Posible Que Se Te Pida Demostrar Quién Eres, Que Eres Propietario Del Método De Pago Y Que La Transacción Coincide Con Lo Que Sueles Hacer Con Tu Cuenta.
Es Posible Que Solo Te Permitamos Retirar Dinero Al Método Que Utilizaste Para Depositarlo Si Ese Método Requiere Coincidencia De Propiedad. Esto Es Especialmente Cierto Para Depósitos Como €50 Seguidos De Una Solicitud De Retiro Inmediata. Normalmente, Necesitaremos Lo Siguiente Para Completar Un Retiro: Prueba De Identidad (Un Documento Con Tu Nombre Y Fecha De Nacimiento), Junto Con Una Selfie O Un Paso De Prueba De Vida Si Es Necesario. Se Trata De Un Documento Que Confirma Tu Dirección Actual Y Proporciona Tu Nombre. Prueba Del Método De Pago: Prueba De Que El Dinero Procede De Una Fuente Legítima (Por Ejemplo, Información Que Coincide Con El Titular De La Cuenta). Comprobaciones De Origen De Fondos O Riqueza: Prueba Cuando El Número De Transacciones, El Patrón De Depósitos O Las Solicitudes De Pago Como «Retirar €10.000» Superan Los Límites Reglamentarios.
También Podríamos Pedirte Que Demuestres Tu Nacionalidad Si Las Normas Dependen De Tu Condición Como Jugador O De La Jurisdicción Donde Vives, O Si Tus Documentos Indican Que Has Vivido En Más De Un Lugar En España O Que Tu Dirección Ha Cambiado Recientemente. Cumplimos Nuestras Obligaciones De Privacidad Cuando Gestionamos Cualquier Dato Que Recibimos Y Solo Lo Conservamos Durante El Tiempo Que Necesitamos. La Comprobación De Inicios De Sesión Extraños, Problemas Extraños Del Dispositivo Y La Ubicación, Múltiples Cuentas, Riesgo De Devolución De Cargo Y Patrones De Apuestas Extraños Forman Parte De La Seguridad Y La Prevención Del Fraude. Si Observamos Actividad Que Nos Hace Pensar Que La Cuenta Puede Haber Sido Pirateada, Podemos Detener Temporalmente Los Retiros Para Mantenerte Seguro Y Pedir Más Pruebas Antes De Liberar Los Fondos.
Los Controles Contra El Blanqueo De Capitales (AML) Pretenden Impedir Que Las Personas Utilicen La Plataforma Para Ocultar El Origen De Su Dinero. Esto Podría Significar Comprobar Si El Dinero Entra Y Sale De La Cuenta Sin Ningún Juego Real, Si Los Depósitos Y Retiros Se Producen Rápidamente (Por Ejemplo, Depositar €200 Y Luego Retirar €190 Poco Después) O Si Las Transacciones No Parecen Coincidir Con El Perfil Del Jugador. Hay Momentos En Los Que Es Posible Que Debamos Pedir Más Documentación, Realizar Más Investigaciones, Retener El Procesamiento Hasta Que Se Completen Las Comprobaciones O Informar Legalmente De Actividad Sospechosa. Si Tu Retiro Está Retenido Para Verificación, La Forma Más Rápida De Que Se Procese Es Enviar Copias Claras Y Sin Editar De Los Documentos Que Te Piden Y Asegurarte De Que La Información De Tu Cuenta Coincide Con La Que Aparece En Ellos.
Enviar Documentos A Los Que Les Faltan Partes, Están Desactualizados O No Coinciden Podría Dar Lugar A Más Solicitudes Y Más Tiempo De Procesamiento.
Puedes Cambiar El Funcionamiento De Las Cookies Y Cómo Se Realiza El Seguimiento Cuando Juegas A Casino GranMadrid Online En Tu Teléfono O A Través De Una Experiencia Web Que Se Siente Como Una Aplicación. Las Cookies Y Otras Tecnologías Similares Ayudan A Que El Sitio Funcione Bien Y Recuerde Tus Preferencias. Pueden Mantenerte Conectado Durante Más Tiempo, Recordar Tu Idioma Y Configuración De Pantalla Y Mantener Tu Sesión Segura Incluso Cuando Cambias Entre Páginas Como Juegos Y El Cajero. Sigues Teniendo El Control De Lo Que Se Guarda En Tu Dispositivo. Puedes Editar La Configuración De Tus Cookies En Tu Teléfono En Cualquier Momento Para Cambiar Qué Categorías Están Permitidas.
Otras Cookies Son Opcionales Y Se Utilizan Para Marketing O Para Realizar Un Seguimiento Del Rendimiento Del Sitio. Algunas Cookies Son Necesarias Para Iniciar Sesión, Detener El Fraude, Realizar Un Depósito De 100 € O Solicitar Un Retiro. Si Quieres Controlar Las Cookies Y El Seguimiento En Tu Teléfono, Puedes Ver Categorías Como «Esenciales», «Rendimiento/Análisis», «Funcionalidad» Y «Marketing». Aún Puedes Jugar En El Casino Si Bloqueas Las Categorías Opcionales, Pero Es Posible Que No Puedas Recordar Filtros De Juego, Mantener Preferencias No Esenciales Ni Recibir Tantos Recordatorios. Estas Son Cookies Necesarias Para La Seguridad, La Autenticación Y El Funcionamiento Del Sitio; Normalmente No Puedes Desactivarlas En El Panel De Cookies.
Ayúdanos A Determinar Cómo Hacer Que El Sitio Sea Más Estable Indicándonos Los Tiempos De Carga, Los Fallos Y Las Páginas Que Más Se Utilizan En Dispositivos Móviles. Funciones: Recordar Opciones Como Preferencias De Interfaz Que Facilitan El Uso Del Teléfono. En Cuanto Al Marketing, Solo Ver Anuncios Relevantes Y No Ver El Mismo Mensaje Demasiadas Veces. Abrir El Menú Del Sitio Y Encontrar El Enlace «Preferencias De Cookies O Privacidad» Son Los Pasos Para Cambiar La Configuración En El Panel De Cookies Del Casino. A Continuación, Activa O Desactiva Cualquier Categoría Opcional Y Confirma Tus Selecciones. Tu Elección Se Guarda En Tu Dispositivo, Por Lo Que Es Posible Que Se Te Pida De Nuevo Si Borras La Caché Del Navegador O Reinstalas Un Shell De Aplicación.
Los Controles Del Navegador Móvil Que Funcionan A Nivel De Dispositivo También Pueden Cambiar El Seguimiento. En La Configuración Del Navegador, Puedes Bloquear Cookies De Terceros, Eliminar Datos De Sitios Web Almacenados O Detener El Seguimiento Entre Sitios, Entre Otras Cosas. Es Posible Que Tengas Que Iniciar Sesión Con Más Frecuencia Si Eliges Un Bloqueo Estricto. Algunos Contenidos Incrustados O Pasos De Verificación De Pagos También Pueden Necesitar Más Toques. Restablecer Y Eliminar Cookies Puede Ayudarte A Solucionar Problemas Móviles Como Ser Desconectado Una Y Otra Vez, Páginas Que Tardan Mucho En Cargarse O Pantallas Del Cajero Que No Se Actualizan. Una Vez Que Hayas Borrado Tus Cookies, Deberías Iniciar Sesión De Nuevo Y Volver A Comprobar La Configuración De Tus Cookies Antes De Continuar Jugando O Confirmar Una Transacción Como Un Depósito De 100 €.
Nota: Tus Elecciones De Cookies Se Guardarán En Cada Dispositivo Y Navegador Que Utilices. Cada Vez Que Utilices Tu Teléfono O Tableta Para Jugar A Casino GranMadrid Online, Asegúrate De Que La Configuración De Cookies Sea La Misma Que La Última Vez.
Dondequiera Que Nuestros Servicios Sean Legales, Solo Aceptaremos Jugadores. Comprobamos Tu Ubicación, Edad E Identidad Cuando Te Registras Y Antes De Tu Primer Pago. Las Personas De Determinados Países Pueden No Poder Acceder Al Sitio. Por Motivos Legales, Gestionamos Información Como Tu Nombre, Fecha De Nacimiento, Dirección, Señales De IP/Ubicación, Información De Pago Y Registros De Tus Juegos. Utilizamos Esto Para Mantener Las Cuentas Seguras, Detener El Fraude Y Cumplir Nuestras Obligaciones De Blanqueo De Capitales Y Juego Responsable. Si Inicias Sesión Mientras Estás Fuera, Tu Cuenta Puede Ser Comprobada Con Más Frecuencia Para Protegerla Y Garantizar Que Cumples Las Normas.
Recibimos El Nombre Del Pagador, El Tipo De Método De Pago, El ID De Transacción, El Importe En €, Los Datos Del Dispositivo Y La IP, Y Las Señales De Riesgo Cuando Realizas Un Depósito. Esta Información Nos Ayuda A Procesar La Transacción Y A Detectar Fraude. Los Pagos Con Tarjeta Son Gestionados Por Proveedores De Pagos Compatibles Con PCI Y Tokenización Cuando Es Posible. No Almacenamos Números Completos De Tarjetas En Nuestros Sistemas. Para Ayudar Con Devoluciones De Cargo, Comprobaciones De Blanqueo De Capitales Y Extractos De Cuenta, Podemos Conservar ID De Monederos, Datos Enmascarados De Tarjetas (Como Los Últimos Cuatro Dígitos) Y El Historial De Depósitos.
La Verificación Es Necesaria Para Las Normas De Blanqueo De Capitales Y Para Proteger Tu Saldo. Tu Perfil De Cuenta Es Donde Puedes Subir Archivos. Normalmente Necesitamos Tres Cosas: (1) Prueba De Identidad (Un Pasaporte, DNI O Permiso De Conducir); (2) Prueba De Domicilio (Una Factura De Servicios Públicos O Extracto Bancario Reciente); Y (3) Prueba Del Método De Pago (Si Es Necesario, Una Foto De Tu Tarjeta Que Muestre Solo Los Primeros Seis Y Últimos Cuatro Dígitos; Para Monederos Electrónicos, Una Captura De Pantalla Del Perfil Del Monedero Que Muestre Tu Nombre Y Dirección De Correo Electrónico O ID). Deben Coincidir Con Los Nombres De Tu Cuenta Del Casino. Es Posible Que Comprobemos Cada Método Que Utilizaste Si Depositaste Con Más De Uno. Si Se Aprueba, Los Retiros Son Más Rápidos Y Seguros.
Para Garantizar Normas Justas De Bonificaciones Y Detener El Abuso, Utilizamos Información Sobre Tu Cuenta Y Transacciones. Comprobar Patrones De IP/Dispositivo, Cuentas Duplicadas Y Actividad De Apuestas Extraña Es Una Forma De Hacerlo. Cuando Una Bonificación Está Activa, Realizamos Un Seguimiento De Los Requisitos De Apuesta, Los Límites Máximos De Apuesta, Los Juegos Que No Se Pueden Jugar Y Las Normas De Retiro Vinculadas A Esa Promoción. Para Establecer Límites, Puedes Elegir Límites De Depósito, De Pérdidas Y De Sesión. También Añadimos Marcadores De Juego Responsable Para Garantizar Que Se Cumplen En Todos Los Dispositivos. Un Retiro Puede Quedar En Espera Mientras Pedimos Más Información O Realizamos Comprobaciones Más Exhaustivas Si La Actividad Activa Alertas De Seguridad O De Blanqueo De Capitales.
Para El Acceso Móvil, Las Conexiones Están Cifradas Y Se Utilizan Controles De Sesión. Vigilamos Los Inicios De Sesión Para Garantizar Que No Se Utilizan De Forma Extraña, Y Es Posible Que Pidamos Pruebas Adicionales Tras Un Cambio De Dispositivo, Un Restablecimiento De Contraseña, Intentos Fallidos De Inicio De Sesión O Inicios De Sesión Desde Lugares Nuevos. Utiliza Una Contraseña Fuerte Y Única, Activa Cualquier Opción De Verificación En Dos Pasos Disponible En La Configuración De Tu Cuenta, Mantén Actualizado El Sistema Operativo (SO) De Tu Teléfono Y No Utilices Dispositivos Compartidos. Si Crees Que Alguien Ha Accedido A Tu Cuenta Sin Tu Permiso, Cambia La Contraseña Inmediatamente Y Ponte En Contacto Con El Soporte. Podemos Detener Temporalmente Los Retiros Mientras Revisamos La Actividad Reciente.
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